Business-IT alignment nu binnen handbereik voor netwerkorganisaties

14 december 2009

Maturity-model ontwikkeld voor business-IT alignment van netwerkorganisaties


Voor netwerkorganisaties is er nu een maturity-model om hun business-IT alignment te meten en verbeteren. Tot nu toe bestonden deze modellen alleen voor afzonderlijke organisaties. Onderzoeker Roberto Santana Tapia ontwikkelde het model en stelde vier domeinen vast die de grootste verbeteringen in de business-IT alignment opleveren. Vrijdag 4 december promoveerde hij hierop aan de Universiteit Twente.

De vier domeinen waarbinnen verbeteringen het meeste effect hebben op de business-IT alignment, zijn de partnerstructuur, de informatiesysteem-architectuur, de procesarchitectuur, en de coördinatie. Naarmate de netwerkorganisaties binnen deze domeinen verbeteringen aanbrengen, worden de doelen die zij met ICT hebben beter behaald. Er bestonden al maturity-modellen voor de ICT binnen één enkele organisatie, maar nog niet voor een netwerk van organisaties die op specifieke onderdelen met elkaar samenwerken.

Uitdaging voor netwerkorganisaties
Business-IT alignment is de term voor het afstemmen van de ICT op de doelen die een organisatie heeft. Is dat al een uitdaging voor afzonderlijke organisaties, voor netwerkorganisaties geldt dat nog meer. Vaak is onduidelijk waar beslissingen worden genomen. Bovendien kunnen de verschillende partijen in het netwerk conflicterende IT-eisen hebben.
Een voorbeeld van een netwerkorganisatie is het samenwerkingsverband van de drie technische universiteiten, de 3TU.Federatie. Binnen dit verband heeft Santana Tapia zijn model met succes getest. Hij verwacht dat het ook werkt voor netwerkorganisaties met winstoogmerk.

Eerste systematische beschrijving van modelontwikkeling
Santana Tapia geeft in zijn proefschrift ‘Assessing business-IT alignment in networked organizations’ als eerste een systematische beschrijving van hoe hij tot zijn maturity-model komt. Dit vult de lacune in de huidige literatuur, waar alleen de eindresultaten (de modellen) worden gepresenteerd.
Hij deed zijn onderzoek binnen het VITAL-project, dat staat voor 'Value-Based Business-IT Alignment'. VITAL kent drie onderzoeksthema’s: services, design en maturity, en wordt uitgevoerd aan de UT en de VU. Partners uit het bedrijfsleven zijn Atos Origin, Cap Gemini, CIBIT/SERC, Cisco Systems, Deloitte, Gartner, Getronics PinkRoccade, HP, ICTU, KPN, KWARDS, Labyrint, OrangeWing Consulting, Sogeti, YNNO, en Unisys.

Onderzoeksprogramma Jacquard
Het project VITAL maakt deel uit van het NWO-onderzoeksprogramma Jacquard, een acroniem van Joint Academic and Commercial Quality Research & Development. Jacquard draagt bij aan een betere kennispositie van Nederland op het gebied van software en service engineering.
Binnen het programma lopen onderzoeksprojecten uit vier rondes sinds 2002. Honoreringen uit de huidige vijfde ronde zullen in het voorjaar van 2010 bekend worden gemaakt. Jacquard is een gezamenlijk initiatief van ICTRegie, NWO, de Technologiestichting STW en het ministerie van Economische Zaken.

..............................

Meer informatie: