Knowledge sharing and decision-making in collaborative multidisciplinary teams

project 014-43-704

Onderwerp

Dit onderzoek analyseert op welke wijze organisaties, mede door de inzet van ICT, effectief gebruik kunnen maken van aanwezige en nieuwe kennis. Enerzijds betreft dit de samenwerking in multidisciplinaire teams waarbij meerdere cognitieve en sociale factoren een rol spelen. Anderzijds gaat het om de kenmerken van de elektronische omgeving waarin deze teams opereren. In het onderzoek worden deze twee invalshoeken met elkaar gecombineerd.

Wetenschappelijk belang

Het ontbreekt tot nu toe aan kennis over de wijze waarop teams binnen organisaties bij complexe problemen met nog niet gecodificeerde kennis omgaan. Het onderzoek introduceert nieuwe benaderingen voor dit probleem. Hierbij wordt ook een verbinding gelegd met de vereisten waaraan de ICT-omgeving dient te voldoen om de kennisgeneratie en -deling zo optimaal mogelijk te laten verlopen.

Maatschappelijk belang

Het onderzoek verschaft inzicht hoe leren en werken in teams als een instrument voor het kennismanagement kan worden gebruikt. Dit is van groot belang voor het management van organisaties en meer algemeen, voor het concurrentievermogen van de kenniseconomie. Het onderzoek gaat na op welke wijze ICT hierbij van nut kan zijn en vooral aan welke eisen de ICT-omgeving dan dient te voldoen. Bij de vormgeving van ICT-instrumentarium kan hier rekening mee worden gehouden.

Methodiek

Het onderzoek bestaat uit twee subprojecten. In de eerste staat het management van multidisciplinaire kennisteams voorop. Dit wordt in drie stappen onderzocht. De eerste stap gaat in op de wijze waarop informatie en kennis binnen teams wordt gedeeld. In een tweede stap worden teams met een verschillende samenstelling op hun effectiviteit geanalyseerd. In een derde stap wordt de interactie tussen sociale en cognitieve factoren in een wel of juist niet aanwezige ICT-omgeving bekeken.

Het tweede subproject bestaat ook uit meerdere stappen en wisselt telkens informatie uit met het eerste subproject. De stappen van subproject twee betreffen achtereenvolgens de analyse van bestaande ICT-omgevingen, de vormgeving van communicatie binnen expert-teams en de implementatie en optimalisering van kennisgerichte ICT-omgevingen.

Indieners

Prof. Dr. P.A. Kirschner (Open Universiteit)
Prof. Dr. W.H. Gijselaers (Universiteit Maastricht)

Andere betrokkenen

Drs. M. Bitter-Rijpkema (Open Universiteit)
Prof. dr. H.P.A. Boshuizen (Universiteit Maastricht)
Prof. Dr. J. van Merriënboer (Open Universiteit)

Uitvoerders:

Subproject I: P. van den Bossche; Management of multiple representations with multiple agents.

Subproject II: P.J. Beers; Negotiating Common Ground: Tools for Multidisciplinary Teams.

Resultaten:

Het eerste subproject heeft tot een dissertatie geleid. Een samenvatting hiervan is zowel in het Nederl ands als het Engels< /A> beschikbaar.

Het tweede subproject heeft eveneens geleid tot een dissertatie. Een samenvatting hiervan is zowel in het Ned erlands als het Enge ls beschikbaar.