Klachtenreglement
Het Algemeen Bestuur van de Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderwijs (hierna NWO),
Gelet op hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht (Awb);
Gehoord de ondernemingsraad van NWO;
Besluit:
Artikel 1. Begripsbepalingen
De in dit reglement gebruikte begrippen, welke ook in de Awb voorkomen, hebben een overeenkomstige betekenis.
Artikel 2. Doel
Het doel van dit reglement is het verkrijgen van een voor NWO sluitende klachtprocedure middels uitwerking van de klachtregeling opgenomen in hoofdstuk 9 van de Awb .
Artikel 3. Reikwijdte
Dit reglement is van toepassing in alle gevallen waarin een mondelinge of schriftelijke klacht tegen een gedraging van een persoon, werkzaam onder de verantwoordelijkheid van NWO, wordt ingediend bij NWO, met uitzondering van klachten in de behandeling waarvan is voorzien bij de “Klachtenregeling NWO inzake seksuele intimidatie, agressie en geweld” als neergelegd in de geldende Handleiding Arbo-Zorg NWO. Tevens met uitzondering van klachten in de behandeling waarvan is voorzien in het NWO reglement “Inbreuk wetenschappelijke integriteit”. Dit laatste voorzover klager geen mogelijkheden ziet zijn melding binnen onderhavig klachtreglement adequaat en in vertrouwen afgewikkeld te krijgen.
Artikel 4. Klachtbehandeling
1. Klachten welke betrekking hebben op een of meer specifieke personen worden behandeld door:
a. indien het klachten betreft over personen, werkzaam onder een afdelingshoofd of directeur: het betreffende afdelingshoofd of de betreffende directeur;
b. indien het klachten betreft over een afdelingshoofd of een directeur, niet zijnde de algemeen directeur: de algemeen directeur;
c. indien het klachten betreft over de algemeen directeur: de voorzitter van het Algemeen Bestuur.
2. Klachten welke geen specifieke personen betreffen, worden behandeld door het afdelingshoofd of de directeur, onder wiens verantwoordelijkheid de gedraging jegens de klager valt.
Artikel 5. Klachtafdoening
Een klacht wordt afgedaan door degene, die ingevolge artikel 4 de klacht in behandeling neemt, tenzij de klacht naar aard en inhoud naar het oordeel van deze klachtbehandelaar een zodanig gewicht heeft dat een andere afdoening de voorkeur verdient. In dat geval wordt de klacht afgedaan op passende wijze naar eigen inzicht van de klachtbehandelaar.
Artikel 6. Klachtregistratie
6.1 De afdelingshoofden en directeuren melden de schriftelijke klachten voor zover die betrekking hebben op hun afdeling respectievelijk directie aan het hoofd van de afdeling Personeel en Organisatie, die een klachtenregister bijhoudt.
6.2 De geregistreerde klachten en de wijze waarop deze zijn afgewikkeld worden jaarlijks gepubliceerd in de augustus-editie van de NWO-bureauberichten en NWO-info.
Artikel 7. Bekendmaking en Inwerkingtreding
Dit reglement treedt in werking zodra het wordt bekendgemaakt in de NWO-bureauberichten en NWO-info.
Artikel 8. Citeertitel
Dit reglement wordt aangehaald als: NWO-klachtreglement.
Namens het Algemeen Bestuur van de
Nederlandse Organisatie voor
Wetenschappelijk Onderzoek (NWO),
dr.ir. B.M. Geerken
wnd. algemeen directeur
